בס"ד

תקנון האתר 

תקנון הגלישה והשימוש באתר נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

הקדמה

אתר חברת 'ק.ב' (להלן 'האתר') הוא אתר ייצוגי עבור חברת 'ק.ב' המשמש כחנות מקוונת לאספקת חלקי חילוף ומתן שירות תיקונים לניאגרות סמויות של היצרנים המובילים בארץ ובעולם, הנך מוזמן לקחת בו חלק, בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן. בנוסף, השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, עשויים להשתנות מעת לעת, כמו כן הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי השימוש המוצגים להלן וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

א. תנאי השימוש והגלישה באתר.

א.1. תוכן האתר וקניין רוחני.

א. 1. 1. האתר וכל המידע שבו, לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה, גרפיקה, סרטונים, תמונות, טקסט, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר, הינם קניין רוחני בלעדי של חברת 'ק.ב' ואין לעשות בהם שום שימוש כמפורט בסעיף הבא, ללא אישור בכתב מחברת 'ק.ב'.

א. 1. 2. לאור הסעיף הקודם, לכן אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד, פיסות קוד, גרפיקה, סרטונים, סימנים מסחריים או כל קבצי מדיה ותוכן שנמצאים באתר, מבלי שיש ברשות הגולש אישור בכתב מחברת 'ק.ב'.

א. 1. 3. חברת 'ק.ב' שואפת לספק את המידע המוצג באתר ללא הפרעות, אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג' או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן חברת 'ק.ב' אינה יכולה להתחייב כי האתר יהיה זמין לגולשים בכל עת, כמו כן לא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת שירות האתר.

א. 1. 4. קישורים באתר המפנים לאתרים חיצוניים, אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעת הגולש בלבד.

א. 1. 5. בשונה מהסעיפים הקודמים ובמקרים בהם צוין כי התוכן הוא בעל זכויות יוצרים של חברה חיצונית, במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בתוכן המצורף ולפעול על פי התקנון של החברה החיצונית לה שייכים התכנים.

א. 2. ניהול משתמשים ומבקרים באתר.

א. 2. 1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל גולש, בין אם על ידי חסימת כתובת הIP של המחשב שלו, או כתובת הMACID של המחשב שלו, או בכל דרך אחרת, ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.

א. 2. 2. הנהלת האתר עושה כל שביכולתה להגן על פרטי הגולשים המשתמשים או הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידו של צד שלישי להשיג גישה למידע זה, מוסכם בזאת כי לגולשים המשתמשים והרשומים באתר, לא תהיה כל עילה לתביעה, טענה או דרישה כלפי חברת 'ק.ב'.

א. 3. אזור שיפוט.

א. 3. 1. בכל מקרה בו התפתחה מחולקת, בין גולש שהשתמש באתר לבין חברת 'ק.ב', הגולש מסכים בזאת, כי כל האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי, תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד, במחוז שתדרוש חברת 'ק.ב'.

ב. תקנון השימוש והרכישה בחנות האתר.

ב. 1. כללי.

ב. 1. 1. הגולש/לקוח מתבקש לקרוא את תקנון השימוש והרכישה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הגולש/לקוח לחברת 'ק.ב'.

ב. 1. 2. כל פעולה או רכישה באתר מעידה על הסכמת הגולש/לקוח לתקנון האתר במלואו.

ב. 1. 3. תמונות המוצרים באתר הינם להמחשה בלבד בכדי לתת את מירב הפרטים להבנת הגולשים/לקוחות.

ב. 1. 4. החנות הינה חנות לרכישת מוצרים לקונים מעל גיל 18, המעוניינים לרכוש את מוצרי החנות כפי איך שהם מוצגים באתר החנות.

ב. 1. 5. המחירים הינם בשקלים חדשים כולל מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת באתר.

ב. 1. 6. חברת 'ק.ב' רשאית לשנות את המחירים (לרבות הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר על המוצרים מעת לעת, ללא כל התראה מוקדמת.

ב. 2. ביצוע רכישת מוצרים וקבלת מידע.

ב. 2. 1. כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי לבצע רכישת מוצרים באמצעות האתר.

ב. 2. 2. המוצרים שנרכשו, הינם לשימוש אישי בלבד ואין להעתיקם, לשכפלם, או למוכרם ולעשות בהם כל שימוש מסחרי.

ב. 2. 3. חברת 'ק.ב' אינה מתחייבת שכל המוצרים המוצגים באתר יהיו זמינים, ויתכן וחלק מהמוצרים לא יהיו במלאי בעת הקניה, במקרה כזה זכאי הגולש/לקוח להחזר כספי מלא, או להמתין עד שהמוצר יהיה זמין ויכנס למלאי, לגולש/לקוח לא תהיה זכות לקבלת פיצוי בעקבות חוסרים במלאי.

ב. 2. 4. חברת 'ק.ב' אינה אחראית לטעויות שנעשו מצד הגולש/לקוח, בהזנת פרטי הרוכש, סוג המוצר והכתובת למשלוח, נכונות הפרטים הם באחריותו של הגולש/לקוח בלבד.

ב. 3. מדיניות תשלומים.

ב. 3. 1. ניתן לשלם בחנות באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות PayPal, מערכת תשלומים מובטחת ומהירה המאפשרת תשלום גם אם אין ברשותכם חשבון PayPal, אלא אם כן צוין אחרת באופן כללי באתר או באופן פרטני על המוצר.

ב. 3. 2. תתאפשר רכישה טלפונית תוך מסירת פרטי כרטיס האשראי – על רכישה טלפונית חלים כל פרטי התקנון.

ב. 4. מדיניות משלוחים.

ב. 4. 1. משלוח המוצרים מתבצע לפי בחירת הגולש/לקוח, או באמצעות דואר רשום של דואר ישראל או על ידי חברת משלוחים חיצונית, מועדי האספקה נקבעים בהתאם למדיניות של דואר ישראל או חברת המשלוחים, לכן אחריות הגולש/לקוח היא לברר מולם את מועד האספקה.

ב. 4. 2. בהחל תהליך המשלוח, האחריות על איכות המוצר ותקינותו היא של דואר ישראל או חברת המשלוחים, לכן הגולש/לקוח יתנהל מולם בכל מקרה של נזק או תקלה שנגרמו למוצר.

ב. 4. 3. הגולש/לקוח לא יהיה זכאי לפיצוי מחברת 'ק.ב', במידה של איחור מועד האספקה או גרימת נזק למוצר, על ידי דואר ישראל או חברת המשלוחים.

ב. 5. איסוף עצמי.

ב. 5. 1. הגולש/לקוח יכול לבחור באיסוף עצמי של המוצרים אותם רכש באתר.

ב. 5. 2. האפשרות של איסוף עצמי, תתכן רק בהסכמה ובתיאום של זמן ומקום, בין הגולש/לקוח לנציג החברה.

ב. 5. 3. איסוף המוצר ייעשה רק על ידי הגולש/לקוח, או על ידי בא כוחו והוא מעל לגיל 18 בכפוף להזדהות באמצעות תעודת זהות וחתימה על טופס קבלת המוצר בשלמותו ולשביעות רצונו.

ב. 5. 4. חברת 'ק.ב' לא תיקח אחריות לכל נזק או פגם שנגרם למוצר לאחר שנאסף על ידי הגולש/לקוח או בא כוחו, על הגולש/לקוח או בא כוחו האחריות לבדוק את טיב המוצר במועד האיסוף.

ב. 6. מדיניות החלפות והחזרות.

ב. 6. 1. ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר מוצר אשר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית תוך 14 יום כמפורט בחוק להגנת הצרכן, חברת 'ק.ב' רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 10% ממחיר המוצר הנרכש, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם.

ב. 6. 2. האחריות על הגולש/לקוח להחזיר את המוצר על חשבונו לחברה באריזה מקורית ובשלמותו, בנוסף לכל הניירת השייכת לרכישת המוצר.

ב. 6. 3. חברת 'ק.ב' תקבל את המוצר בחזרה, רק לאחר שתתבצע בדיקת תקינות המוצר בהתאם להוראות היצרן של המוצר.

ב. 6. 4. גולש/לקוח המבקש לרכוש מוצרים המוזמנים בהזמנה אישית, לא יוכל לבטל את ההזמנה לאחר שהפריטים נכנסו לתהליך רכישה או יבוא לארץ.

ג. אחריות.

ג. 1. תקופת האחריות.

ג. 1. 1. האחריות על החלקים, היא לפי הוראות יצרן בלבד.

ג. 1. 2. האחריות על ביצועי שירות העבודה, היא לתקופה של 6 חודשים בלבד, ורק לאותה תקלה הנובעת מאותה סיבה של החלק אשר תוקן או הוחלף, למעט אותה תקלה אשר נגרמת מחלק אחר או כל סיבה אחרת.

ג. 1. 3. תוקף האחריות יחול אך ורק בהצגת הלקוח את חשבונית המס הכוללת את כתב האחריות חתומה בשמו.

ג. 2. האחריות לא תחול במקרים הבאים.

ג. 2. 1. במקרה והלקוח תחזק את המוצר שלא בהתאם להוראות היצרן של המוצר.

ג. 2. 2. במקרה ובוצעו שינויים או עבודות במוצר על ידי אדם שאינו מטעם חברת 'ק.ב'.

ג. 2. 3. במקרה ובמוצר או בחלק ממנו הצטברו משקעים או חומרים זרים שהיו במערכת המים, כגון חול או אבנית וכיוצא בזה.

ג. 2. 4. במקרה של שבר ו/או קלקול ו/או פגם על ידי כל סיבה אחרת שאינה קשורה לעבודת הטכנאי של ק.ב, לרבות נזקי טבע ותאונות בלתי צפויות, ומכל סיבה אחרת שאינה שימוש רגיל.

ג. 3. הבהרות נוספות.

ג. 3. 1. ההתחייבות של חברת 'ק.ב' למתן שירות על פי כתב אחריות זה, מוגבלת אך ורק לתיקון המוצר ו/או החלפת חלקים כמפורט ובכפוף לתנאי כתב האחריות הזה.

ג. 3. 2. בשום מקרה לא תהיה חברת 'ק.ב' אחראית לכל נזק ו/או הפסד כל שהוא, ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי, אשר נגרמו ללקוח ו/או למחזיק המוצר ו/או כל צד שלישי, כתוצאה הקשורה לקלקול ו/או תקלה ו/או השבתת המוצר, מכל הסיבות המופרטות לעיל בסימן ג. 2. לכל סעיפיו.

ג. 3. 3. בכל מקרה בו התפתחה מחולקת, בין הלקוח לבין חברת 'ק.ב', הלקוח מסכים בזאת, כי כל האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי, תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד, במחוז שתדרוש חברת 'ק.ב'.

בכל שאלה או בירור בכל נושא שהוא, ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות

בדואר אלקטרוני: galjb@bezeqint.net

בטלפון: 053-7739061

בהצלחה!